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Marquage UTM pour Google My Business


Les opinions de l’auteur sont entièrement les siennes (à l’exception de l’événement improbable de l’hypnose) et peuvent ne pas toujours refléter les opinions de Moz.

Bienvenue à Whiteboard Friday ! Dans l’épisode d’aujourd’hui, Claire Carlile, hôte invitée et experte en référencement des petites entreprises, vous explique le quoi, le pourquoi, le où et le comment du balisage UTM pour vos profils GMB.

Note de l’éditeur: A partir de 1:49, lorsque Claire mentionne « trafic de référence », il devrait s’agir d' »informations de référence ».

Photo du tableau blanc avec les étapes de mise en œuvre des balises UTM pour GMB.
Cliquez sur l’image du tableau blanc ci-dessus pour ouvrir une version plus grande dans un nouvel onglet !

Transcription vidéo

Salut, fans de Moz, et bienvenue dans une autre édition de Whiteboard Friday. Avez-vous une fiche Google My Business ou travaillez-vous avec des clients qui ont des fiches Google My Business et souhaitez-vous en savoir plus sur la valeur du trafic que Google My Business génère sur votre site Web ?

Eh bien, si vous le faites, c’est le Whiteboard Friday pour vous. Je m’appelle Claire Carlile et je suis experte en recherche locale chez BrightLocal. Aujourd’hui, je vais parler du balisage UTM pour Google My Business.

Qu’est-ce qu’une balise UTM ?

Vous vous demandez peut-être « Qu’est-ce qu’une balise UTM ? » Si vous l’êtes, vous ne seriez pas la première personne à poser cette question.

UTM signifie donc Urchin Tracking Module. Mais si vous considérez simplement les balises UTM comme des codes de suivi que nous ajoutons à la fin de nos liens externes qui nous en disent plus sur l’origine de ce trafic et comment il est arrivé sur nos sites Web. Ainsi, lorsque quelqu’un clique sur une URL étiquetée UTM, les détails de la source, du support et de la campagne dont provient la visite de ce site Web sont transférés dans Google Analytics.

Pourquoi ajouter des balises UTM ?

Alors pourquoi voudrions-nous ajouter des balises UTM à nos URL GMB ? Eh bien, sans balisage, tout le trafic se retrouvera dans le compartiment organique. C’est bien, mais ce qu’il ne nous dira pas, c’est si ce trafic organique provient des résultats organiques réguliers ou s’il provient des URL de Google My Business dans le profil de l’entreprise ou dans Google Maps.

Une autre raison est que de nombreuses applications mobiles et navigateurs ne transmettent pas leur trafic de référence à Google Analytics, et ce trafic va simplement se retrouver dans le compartiment Direct. Nous sommes des commerçants. Nous sommes très habitués à devoir démontrer notre valeur et la valeur de nos services. C’est donc un excellent moyen pour vous d’illustrer la valeur que vous ajoutez à votre client ou à votre organisation.

Nous avons aussi souvent besoin de sécuriser un budget. Donc, que ce budget soit pour plus de notre temps ou pour des photos ou des vidéos pour Google My Business, il nous permet également de comprendre la valeur des diverses fonctionnalités de Google My Business afin que nous puissions dire que Google Posts est plus précieux pour ce client que les produits Google, ou les produits Google renvoient moins de trafic mais à un taux de conversion plus élevé.

De plus, nous obtiendrons les données de la console de recherche Google pour ces URL marquées UTM. Nous verrons donc les données de la requête. Nous verrons quelles requêtes génèrent réellement des impressions et des clics sur ces URL balisées UTM.

Où peut-on taguer ?

Alors réfléchissons à ce que nous pouvons étiqueter. Nous entendons beaucoup parler de la recherche sans clic, mais ce n’est vraiment pas un nouveau concept si vous travaillez dans la recherche locale depuis un certain temps, car à partir du profil de l’entreprise, un client potentiel peut cliquer pour appeler une entreprise, il peut télécharger des itinéraires, ils peuvent regarder des photos, ils peuvent lire des avis, ils peuvent consulter des services, le tout sans cliquer sur le site Web de l’entreprise.

Mais cela dit, nous avons en fait de nombreuses opportunités dans GMB de créer un lien vers notre site Web et de générer du trafic vers le site Web. Donc, ce que vous avez dans GMB dépendra de votre catégorie principale.

Mais la plupart des entreprises auront un lien vers leur site Web. Ils peuvent avoir un rendez-vous ou une URL de menu. Ils peuvent avoir des produits Google. Ils pourraient avoir Messages Google. Vous utilisez peut-être la nouvelle offre d’abonnés, que peu de gens connaissent et encore moins de gens utilisent, et elle pourrait en fait mourir et se retrouver dans le cimetière de Google, mais cela ne prend que 10 minutes à mettre en place. Donc, si vous avez le type d’entreprise qui pourrait attirer un public local, cela vaut la peine d’ajouter parce que vous pouvez voir : est-ce que cela génère réellement de la valeur pour l’entreprise ? Que fait ce trafic lorsqu’il arrive sur votre site Web ? Quel contenu consultent-ils ? Où se déplacent-ils et comment se déplacent-ils ? Le trafic de GMB génère-t-il réellement des revenus ? Est-ce qu’ils achètent des choses lorsqu’ils arrivent sur votre site Web ? Ensuite, nous avons toutes nos conversions et micro-conversions que nous espérons avoir configurées pour pouvoir les mesurer dans Google Analytics.

Alors, pouvons-nous cliquer pour appeler ? Avons-nous un clic pour envoyer un e-mail ? Téléchargent-ils une ressource ? Est-ce qu’ils cliquent sur nos profils de médias sociaux ? Remplissent-ils un formulaire ? S’inscrivent-ils à notre newsletter ? Nous pouvons découvrir toutes ces choses lorsque nous ajoutons le balisage UTM.

Conseils de balisage UTM

Je vais donc vous donner quelques conseils de marquage UTM car je pense que la chose la plus importante est d’être très, très cohérent dès le départ, car il est assez facile de se tromper.

Donc, la cohérence étant la clé, réfléchissez à la façon dont vous allez séparer vos mots. J’aime utiliser un tiret. Certaines personnes aiment utiliser un trait de soulignement. Quoi que vous utilisiez, rendez-le simplement très cohérent.

Ensuite, nous avons des lettres majuscules et minuscules. Je m’en tiens donc toujours aux lettres minuscules, la raison étant que Google Analytics est sensible à la casse dans tous ses rapports. Donc, si vous utilisez un mélange de majuscules et de minuscules, Google en fera rapport séparément. Si vous ne faites pas les choses correctement, vous allez devoir gérer beaucoup de données désordonnées et achetées que vous devrez trier en dehors de Google Analytics, et vous ne le voulez vraiment pas.

Donc, une autre chose est que si vous obtenez votre source et votre support dans une confusion, alors ce trafic va simplement se retrouver dans le seau Autre, ce qui est une période à peu près totalement triste. Donc, un moyen d’éviter cela est de considérer la source comme le point de départ du voyage ou l’origine de ce trafic et le support comme mode de transport. C’est ainsi que le trafic est passé de A à B.

Qui gère les données ?

Donc, avant de penser aux URL de notre site Web que nous allons marquer, nous devons réfléchir à qui gère les données et les rapports dans notre organisation ou dans l’organisation de notre client, car les balises UTM et le cadre que vous configurez besoin de bien jouer et de s’asseoir dans leur cadre. Vous ne voulez pas leur voler des clics s’ils essaient de démontrer la valeur de quelque chose.

Maintenant, vous constaterez peut-être que lorsque vous travaillez avec des petites et moyennes entreprises, personne ne gère les données et les rapports, auquel cas des jours heureux, cela fonctionnera parfaitement.

Quelles URL balisez-vous ?

Alors, quelle URL allez-vous baliser ?

Eh bien, il y a des questions ici. Avez-vous un emplacement ou avez-vous plusieurs emplacements? Donc, s’il ne s’agit que d’un seul emplacement, vous étiquetez probablement votre page d’accueil. S’il s’agit de nombreux emplacements, vous allez créer un lien vers les pages de destination de votre emplacement.

Si vous utilisez des produits Google, vous souhaiterez créer un lien vers vos pages de produits ou de services.

Si vous avez une URL de rendez-vous, vous serez peut-être lié à la page Contactez-nous. Si vous avez une fonctionnalité de réservation ou de rendez-vous sur votre site Web, vous créerez un lien vers cette page.

Maintenant, sans surprise, l’URL du menu sera liée à votre page de menu.

Si vous utilisez Google Posts, réfléchissez à l’endroit où vous vous connecterez. S’il s’agit d’un article d’offre spéciale, y a-t-il une page d’offre spéciale vers laquelle il renvoie ? Lorsque cette offre spéciale expirera, que ferez-vous de cette page ? Est-ce que ça va continuer à se résoudre, ou allez-vous le 301 ailleurs ? Planifiez tout cela à l’avance. En fait, vous devez vous assurer de vérifier l’URL vers laquelle vous souhaitez créer un lien. As-tu un lien vers la bonne version ? Si vous êtes sur https, ce que j’espère, vous ne voudrez pas créer de lien vers http.

Vous devez regarder : cette page résout-elle ? Pouvez-vous tout voir sur cette page ? Cette page donne-t-elle un 404, auquel cas nous n’allons évidemment pas vouloir y faire un lien ? Cette page passe-t-elle par une série de redirections ? Maintenant, une série de redirections va supprimer le marquage UTM de cette URL, et nous ne le voulons vraiment pas.

Comment taguer

Ainsi, une fois que vous avez vérifié les URL vers lesquelles vous devez créer un lien, vous allez réellement les baliser.

Donc pour la source, j’utilise Google. Certaines personnes aiment utiliser GMB. Mais quoi que vous choisissiez, encore une fois, assurez-vous qu’il s’inscrit dans ce cadre et qu’il soit cohérent dès le départ. Pour le médium, j’utilise du bio. Ensuite, pour la campagne, j’utilise ce champ pour décrire l’emplacement de ce lien dans Google My Business.

Il peut donc s’agir du lien principal du site Web, du menu, des produits ou du rendez-vous. Si vous utilisez l’offre de nouveaux abonnés, vous l’avez. Ensuite, avec Google Posts, j’aime être un peu plus précis afin de pouvoir voir quel type de publications fonctionne le mieux, et je peux également suivre les changements lorsque Google commence à déplacer les publications vers le haut et dans le profil de l’entreprise.

Nous avons donc le post quoi de neuf, le post d’offre et le post d’événement. Enfin, pour les publications Google, utilisez le champ de contenu de la campagne pour décrire le contenu réel de cette publication. Donc, si vous travaillez avec une entreprise qui a beaucoup de contenu unique et intéressant, vous devrez peut-être simplement décrire ce contenu, donc les soldes d’été 21, les balades gratuites en girafe, le curry-night-may-21, ou vous pourriez simplement j’aime utiliser la date dans le champ de contenu de la campagne.

Donc, le meilleur conseil est que si vous utilisez des publications, vous avez accès aux publications, j’espère que vous les utilisez, puis utilisez un module complémentaire de Google Sheets appelé Postamatic, qui est génial, il vous permet de planifier vos publications, et il ajoute également automatiquement le marquage UTM dans ce format. C’est donc fortement recommandé.

Vous allez donc baliser vos URL GMB et ces liens avec des codes UTM. Vous pouvez donc utiliser quelque chose comme Campaign URL Builder de Google, que j’avais l’habitude d’utiliser lorsque j’ai commencé à baliser les profils d’entreprise. Mais depuis lors, je travaille sur mon guide de balisage UTM avec la feuille Google, qui est essentiellement mon cadeau avec amour.

Vous pouvez donc l’utiliser pour garder tout bien rangé et tout au même endroit. Il génère automatiquement la balise. Donc, tout ce que vous avez à faire est de déposer votre URL dans la feuille, puis il vous donnera les codes UTM pour ces URL. C’est un bon moyen de garder une trace de ce que vous ajoutez, et cela peut être Google Posts, si vous n’utilisez pas Postamatic.

Il s’agit peut-être de vos produits Google. Vous avez alors un dossier et vous pouvez comprendre quel type de contenu résonne, ce qui ne résonne pas et ce que vous pourriez améliorer avec votre contenu. Vous trouverez donc ce guide et cette fiche ici, sur cette URL.

Voilà donc pour aujourd’hui. J’espère que vous avez trouvé cela utile et j’espère vous revoir bientôt ici.


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Written by manuboss

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