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En optimisant ses vidéos sur la plate-forme Google, le fabricant d'équipements électriques a renforcé sa visibilité.
En termes de travail, les vidéos YouTube d'amateurs amateurs sont légion. Certains professionnels ont décidé de contre-attaquer et de placer leur visibilité vidéo sur le SERP au cœur de leurs priorités. C'est le cas du fabricant français d'équipements électriques Legrand. Pour prendre sa part de lumière dans les carrousels de vidéos, il a déployé entre 2017 et 2018 une stratégie sur Youtube qui est passée en un an de 800 000 à 2,5 millions de vues, dont 50% de ce trafic provient de Google.
Mots-clés de travail
Le fabricant avait déjà 300 vidéos à améliorer. Au début, il était nécessaire de trouver des mots clés pertinents pour Youtube et Google. "Nous avons utilisé VideOptimizer, un outil édité par l'agence Pixalione pour Youtube pour découvrir les expressions à utiliser dans les vignettes pour enregistrer des vidéos sur la plateforme", explique Bruno Guérin, chef de projet numérique chez Legrand. "Notre objectif principal était de nous positionner sur des mots clés concurrentiels tels que" maison connectée "ou" parafoudre " (plus de 600 000 recherches mensuelles chacune, note)et longue queue, comme "golden switch" (15 000 recherches mensuelles). Pour ce faire, les titres des vidéos sont devenus plus descriptifs. Exemples: "Aubagne, une station connectée grâce au système de supervision EMS CX3 Legrand", ou "Découvrez la fabrication du collier interrupteur Arnould Art", ou "Comment connecter un interrupteur vers et depuis l'éclairage?"
Un autre point à prendre en compte, la description sous la vidéo. Une opportunité supplémentaire pour intégrer des mots-clés et des liens. Legrand réalise un texte unique de 300 à 400 mots sous chaque vidéo, avec un à dix liens vers son site, ses réseaux sociaux ou d'autres vidéos de sa chaîne Youtube. "Même si ces liens ne sont en aucun cas suivis, précise le chef de projet, ils participent au référencement global en amenant les internautes curieux à découvrir d'autres produits". Certaines descriptions sont des articles à part entière. "Nous recherchons le bon équilibre entre l'écriture pour l'utilisateur et la visibilité des moteurs de recherche sur la base des recommandations de notre outil VideOptimzer, dont l'algorithme calcule automatiquement le nombre de mots-clés primaires et secondaires à intégrer dans le moteur de recherche. Text "dit Bruno Guérin.
Organiser le parcours de l'utilisateur
Sur un site Web, l’arborescence organise les visiteurs & # 39; itinéraire. Sur Youtube, les playlists remplissent cette tâche. Pour guider les visiteurs et les conserver dans l'écosystème de la marque, Legrand a "créé des playlists par utilisation, type de produit ou cible". Par exemple, certaines listes de lecture, telles que "Tutoriels sur les disjoncteurs électriques et l'éclairage de sécurité", incluent du contenu réservé à un public averti. D'autres, telles que les séries Web, s'adressent aux personnes à la recherche d'informations générales et d'inspiration. Enfin, la liste de lecture "maison connectée", par exemple, est destinée à la fois aux professionnels qui souhaitent illustrer un projet et à ceux qui documentent des solutions. "Récemment, ajoute Bruno Guérin, l'équipe numérique a travaillé sur les écrans finaux pour suggérer du contenu aux utilisateurs", lors du visionnage d'une vidéo en dehors d'une liste de lecture.
Encourager l'engagement
Sur Youtube, l'engouement généré par une vidéo est un critère de positionnement. Nombre d'abonnements à la chaîne, commentaires des vidéos, "j'aime / je n'aime pas" … Toutes ces marques d'engagement sont prises en compte par la plateforme de vidéos. Pour renforcer les échanges, un responsable de communauté, Jerome Guery, répond à l'heure ou à la journée aux commentaires des utilisateurs lorsqu'ils posent une question ou expriment une appréciation sur un produit. Le but est de ne laisser personne sans réponse au-delà de cette heure. Son expérience passée avec le service client de Legrand lui facilite la tâche, car il n’a généralement pas besoin de demander aux techniciens concernés d’écrire des réponses précises aux questions techniques.
