manuboss
Pour les spécialistes du marketing numérique qui travaillent dans le commerce électronique ou la vente au détail, le Black Friday et le Cyber Monday sont deux des jours les plus importants de l’année. Ces deux jours marquent le coup d’envoi de la saison des achats des Fêtes, et de nombreuses marques proposent des offres spéciales et des incitations à leurs clients, ce qui entraîne une augmentation des volumes de vente, du trafic sur le site et de l’activité. Et avec 2021 qui devrait être la saison des fêtes de vente au détail la plus élevée jamais enregistrée, nous voulions examiner les premières données pour voir ce qui s’était passé.
Chez BrightEdge, nous étions curieux de voir s’il y avait des changements perceptibles dans la façon dont Google traite les recherches le Black Friday et le Cyber Monday et comment elles sont traitées dans les semaines avant et après les événements. Cet aperçu pourrait révéler s’il existe des expériences qui sont mieux servies les jours de transaction. Nous avons suivi 500 mots-clés liés au commerce électronique (y compris les intentions d’information, de navigation et de transaction) au cours du mois dernier pour avoir une idée de la façon dont les résultats ont fluctué pour accommoder les acheteurs ces jours-ci. Bien que nous n’ayons constaté aucune variation spectaculaire de la part de voix, nous constatons des fluctuations intéressantes cette année.
Voici quelques informations que nous avons recueillies :
- La domination d’Amazon est moins apparente dans la chaleur du Black Friday et du Cyber Monday
Pour les 500 mots-clés que nous avons mesurés, nous avons vu la part de voix d’Amazon dans les résultats organiques baisser tandis que pendant les deux jours, nous avons vu des marques comme Apple, Nintendo et Healthline voir augmenter leur présence organique.
- Les résultats Web réguliers se diversifient à mesure que la saison des fêtes démarre
Alors que nous entrons dans la période des fêtes, nous voyons de plus en plus de joueurs gagner des parts de marché dans le bio, la catégorie «autre» ayant augmenté de près de 5 % par rapport à ce qu’elle était pendant le Black Friday et le Cyber Monday.
- Le contenu informatif compte toujours
Au fur et à mesure que les achats se poursuivent, contrairement à ce à quoi nous nous attendions, nous avons vu la visibilité de Wikipédia dans les résultats organiques augmenter. Cela pourrait être dû à une augmentation des flux d’achats et des résultats payants nécessitant des produits organiques pour répondre à davantage de besoins d’informations pendant ces périodes. Fait intéressant, l’augmentation de la visibilité de Wikipedia est presque le miroir de ce que nous voyons avec Amazon.
Lorsque nous avons examiné les types de pages qui ont été préférés, nous n’avons pas vu de fluctuations dramatiques, mais il y a quelques mouvements qui s’alignent sur ce que nous avons vu avec la part de voix.
- Les pages de catégories continuent de dominer le commerce électronique
Si vous avez rejoint notre webinaire, Critical Shifts in E-Commerce: Preparing for the 2021 Holiday Season, vous nous avez entendus discuter de l’importance des pages de catégorie. Sur la base des données, nous constatons que les pages de catégories ne font que gagner en importance à mesure que les achats des Fêtes battent leur plein.
- La page d’accueil continue de perdre du terrain
Pendant le Black Friday et le Cyber Monday, nous avons vu les pages d’accueil céder du terrain aux pages d’articles et de produits dans les pages de résultats des moteurs de recherche. Même s’il ne s’agissait pas d’un changement radical, cela suffisait à suggérer que les expériences plus riches et plus profondes s’améliorent progressivement pendant les périodes de pointe des achats. Si vous lancez de nouveaux produits ou organisez des promotions, une grande éclaboussure sur votre page d’accueil est excellente, mais vous devez vous assurer que ces offres sont également bien visibles sur vos pages de catégorie et de produit, car ce sont peut-être les pages que votre client voit lors d’une recherche. résultat à la place de votre page d’accueil.
- Les pages d’articles et de produits s’essoufflent après le Cyber Monday
Bien que légers et incrémentiels, il est intéressant de noter qu’à la sortie des jours de pointe, les types de pages que nous voyons être moins importants sont les pages de produits et d’articles. Ceci est intéressant à noter car nous voyons les pages au niveau des catégories augmenter dans presque la même proportion. Cela suggère de manière anecdotique qu’au plus fort des saisons d’achat, plus vous pouvez offrir une expérience enrichissante au niveau de la catégorie, plus vous aurez de chances d’être récompensé par des résultats organiques. Cela a du sens en conjonction avec ce que nous voyons également avec la part de voix, où des marques comme Nintendo et Apple proposent des produits populaires cette saison et gagnent avec des pages au niveau des catégories liées à ces produits.
Il était également intéressant de voir les aspects avant, pendant et après selon les types de sites. Nous étions curieux de savoir quel schéma était le plus important pour les pages pendant le Black Friday et le Cyber Monday. Schema est un langage de balisage qui aide les moteurs de recherche à comprendre le contexte du contenu qu’il explore (ainsi, au lieu d’une série de nombres, le schéma peut être utilisé pour indiquer à un robot qu’il s’agit d’une heure ou d’une date). Les résultats ont suggéré de nombreuses informations sur la structure des pages, mais également des informations révélatrices sur ce qui est et n’est pas transmis par les gagnants cette année.
- Le schéma d’architecture du site ne se traduit pas par des classements plus élevés
À tout le moins, nous voyons des gagnants dans le commerce électronique donner le contexte de qui ils sont, mais ce n’est pas une corrélation directe avec de meilleurs classements. Moins de gagnants dans les 3 premières positions déclarent le type de site et le schéma d’organisation que ceux occupant le tiers inférieur des résultats.
- Le schéma de FAQ est plus présent avec les pages de classement plus élevé
Contrairement au contenu architectural, nous voyons que le schéma de FAQ est plus susceptible d’être présent dans les 3 premiers classements que dans le tiers inférieur pour les mots-clés que nous avons évalués. Cela confirme une observation clé que nous avons faite : les internautes privilégient une expérience d’achat plus riche, comme en témoignent la prédominance des pages de catégorie, moins de pages d’accueil et plus de marques gagnantes les jours de pointe des achats. Dans cette veine d’expériences d’achat plus riches, il s’ensuivrait également qu’un accès facile aux réponses sur les produits crée une expérience positive. Si vous avez du contenu FAQ, même s’il renvoie à une page distincte, assurez-vous qu’il est facilement identifiable par les moteurs de recherche sur ces pages.
- Le schéma du produit est toujours important
D’après ce que nous avons observé avec la légère augmentation de la part de voix de Wikipedia pendant le Black Friday et le Cyber Monday, nous pensons que cela pourrait avoir un impact sur la quantité de schéma de produit présent dans les 3 premiers résultats. Nous notons qu’en dehors du schéma structurel, c’est le type le plus important que nous ayons rencontré dans les classements 4 à 10. Assurez-vous que le schéma du produit est incorporé à la fois dans vos pages de catégorie et dans vos pages de produit pour aider les moteurs à comprendre le contexte du contenu.
En fin de compte, il existe des centaines, voire des milliers de facteurs qui détermineront comment et pourquoi une page se classe à une certaine position pour un mot-clé particulier pour un utilisateur donné. Mais en regardant les conditions macro, nous voyons de légères variations dans la façon dont les résultats sont traités avant, pendant et après les périodes de pointe des achats. Pour le commerce électronique, il semble essentiel que vous vous concentriez sur l’expérience d’achat offerte par votre page de catégorie en fournissant des réponses utiles aux questions des clients tout en facilitant l’accès aux produits qu’ils peuvent acheter. Nous espérons que vous avez bien démarré les vacances. la saison des achats et vous souhaite un excellent retour au T4 !
