Cette semaine, nous revisitons un sujet important pour les SEO partout: comment montrer votre valeur. Dans le sillage de tout ce qui s’est passé récemment avec COVID-19, être en mesure de décrire votre valeur à des clients ou intervenants potentiels est une compétence intégrale. Dans cet épisode préféré de Whiteboard Friday, Kameron Jenkins partage comment construire efficacement et succinctement un pitch d’ascenseur SEO qui met en évidence la valeur que vous apportez à une entreprise et trois avertissements sur ce qu’il ne faut pas faire.
Cliquez sur l’image du tableau blanc ci-dessus pour ouvrir une version haute résolution dans un nouvel onglet!
Transcription vidéo
Salut les gars, bienvenue dans l’édition de cette semaine du tableau blanc vendredi. Je m’appelle Kameron Jenkins. Aujourd’hui, nous allons parler de la création d’un emplacement d’ascenseur SEO, de quoi s’agit-il, de la raison pour laquelle nous en avons besoin et du type de motivation qui a poussé toute cette idée pour un emplacement d’ascenseur SEO.
Donc, essentiellement, j’étais sur Twitter et j’ai vu John Mueller. Il a tweeté: “Hé, je rencontre beaucoup de développeurs, et souvent ils ne savent pas vraiment ce que font les SEO.” Il demandait sincèrement. Il demandait: “Hé, communauté SEO, comment décrivez-vous ce que vous faites?” Je défile, et je vois beaucoup de réponses différentes, et toutes avec lesquelles je résonne.
Ce sont toutes des choses que je dirais probablement moi-même. Mais il est juste intéressant de savoir combien de réponses différentes il y avait à la question, “Que font les SEO et quelle valeur apportent-ils?” Alors je me suis dit: “Pourquoi est-ce? Pourquoi avons-nous tant d’explications différentes sur ce qu’est le SEO et ce que nous faisons?” Alors j’y ai pensé, et j’ai pensé que ce pourrait être une bonne idée pour moi-même et peut-être d’autres SEO si vous n’avez pas déjà un emplacement d’ascenseur prêt.
Qu’est-ce qu’un pitch d’ascenseur SEO?
Maintenant, si vous n’êtes pas familier avec le concept d’un emplacement d’ascenseur, c’est essentiellement – j’ai une définition ici – un discours succinct et persuasif qui communique votre valeur unique en tant que SEO. Cela s’appelle un emplacement d’ascenseur essentiellement parce que cela devrait prendre environ le temps qu’il faut pour monter l’ascenseur avec quelqu’un. Donc, vous voulez être en mesure de répondre rapidement et de manière concise à la question de quelqu’un quand il vous demande: “Oh, SEO, qu’est-ce que c’est? Je pense que j’en ai entendu parler auparavant. Que faites-vous?”
Pourquoi est-ce si difficile?
Plongeons-nous donc. J’ai donc mentionné, au début, comment il y a tant de réponses différentes à cette question de type “que dites-vous que vous faites ici”. Je pense qu’il est difficile de trouver une explication concise pour plusieurs raisons différentes. Je voulais donc m’y plonger un peu en premier.
1. Beaucoup de spécialités au sein du référencement
Donc, numéro un, il y a beaucoup de spécialités au sein du référencement.
Comme l’industrie a progressé au cours des deux dernières décennies, elle est devenue très diversifiée et il existe de nombreuses facettes différentes dans le référencement. Je me suis retrouvé sur une piste de lapin. J’étais sur LinkedIn et je parcourais en quelque sorte les descriptions de poste SEO. Je voulais voir essentiellement: qu’est-ce que les gens recherchent dans un SEO?
Comment le décrivent-ils? Quelles en sont les caractéristiques? Donc, fondamentalement, j’ai trouvé beaucoup de choses différentes, mais j’ai trouvé quelques thèmes qui ont émergé. Il y a donc vos moteurs de recherche axés sur le contenu, et ce sont des personnes qui sont vos passionnés de recherche de mots clés. Il y a les gens qui écrivent du contenu optimisé pour les moteurs de recherche pour générer du trafic vers votre site Web. Vous avez vos constructeurs de liens, des gens qui se concentrent presque exclusivement sur cela.
Vous avez vos SEO locaux et vous avez vos analystes. Vous avez vos SEO technologiques, des personnes qui travaillent soit sur une équipe de développement, soit en étroite collaboration avec une équipe de développement. Je pense donc que ça va. Il existe de nombreuses facettes différentes dans le référencement, et je pense que c’est génial. C’est, pour moi, un signe de maturité dans notre industrie. Donc, quand il y a beaucoup de spécialités différentes dans le référencement, je pense que c’est juste et bon pour tous nos emplacements d’ascenseur de différer.
Donc, si vous avez une spécialité en SEO, elle peut être différente. Il devrait en quelque sorte répondre à la marque unique de référencement que vous faites, et ça va.
2. Différents publics
Deuxièmement, il existe différents publics. Nous n’allons pas toujours parler au même genre de personne. Alors peut-être que vous parlez à votre patron ou à un client. Pour moi, ce sont des conversations plus axées sur les revenus.
Ils veulent savoir: quelle est la valeur de ce que vous faites? Comment cela affecte-t-il mon résultat net? Comment cela m’aide-t-il à gérer mon entreprise et à rester à flot et à rester rentable? Si vous parlez à un développeur, ce sera une conversation légèrement différente. Je pense donc que ce n’est pas grave si nous modifions en quelque sorte notre hauteur d’ascenseur pour la rendre un peu plus agréable au goût pour les personnes à qui nous parlons.
3. Maturité de l’algorithme
Troisièmement, pourquoi c’est difficile, il y a eu, évidemment, beaucoup de changements tout le temps dans l’algorithme, et à mesure qu’il mûrit, il va sembler que le travail du SEO est complètement différent de celui de l’année dernière simplement parce que l’algorithme continue de mûrir et qu’il on dirait que nos emplois changent tout le temps. Je pense donc que c’est une réalité avec laquelle nous devons vivre, mais je pense toujours qu’il est important, même si les choses changent tout le temps, d’avoir un type de référence que nous donnons aux gens quand ils nous demandent ce que nous faisons.
Voilà pourquoi c’est difficile. C’est ça, votre pitch d’ascenseur.
Mon argumentaire: le référencement c’est le marketing, avec les moteurs de recherche
Ensuite, à titre d’exemple, j’ai pensé que je vous donnerais juste mon pitch d’ascenseur SEO. Peut-être que cela stimulera votre créativité. Peut-être que cela vous donnera quelques idées. Peut-être que vous en avez déjà un, et ça va. Mais il ne s’agit pas d’utiliser le mien.
L’essentiel est essentiellement de vous guider à travers ce à quoi ressemble le mien, avec un peu de chance, de faire couler votre créativité et de créer le vôtre. Plongeons donc directement dans mon terrain.
Mon argument est donc que le référencement est le marketing, uniquement avec les moteurs de recherche. Nous avons donc l’entonnoir ici – la sensibilisation, la considération et la décision.
Sensibilisation: classer et attirer les clics pour les requêtes d’informations.
Tout d’abord, je pense qu’il est important de noter que le référencement peut vous aider à classer et à attirer des clics pour les requêtes d’informations.
Considération: Classer et attirer des clics pour les requêtes d’évaluation.
Ainsi, lorsque votre public recherche des informations, il veut résoudre ses problèmes, il n’est pas prêt à acheter, il cherche simplement, nous le rencontrons avec du contenu qui le conduit sur le site, l’informe et maintenant, ils connaissent notre marque. Ce sont d’excellentes conversions assistées. Classez et attirez les clics pour les requêtes d’évaluation. Lorsque votre public commence à comparer ses options, vous voulez être là. Vous voulez les rencontrer là-bas, et nous pouvons le faire avec le référencement.
Décision: classer, attirer des clics et promouvoir la conversion pour les requêtes en entonnoir inférieur
À la phase de décision, vous pouvez classer et attirer des clics et promouvoir les conversions pour les requêtes de fond d’entonnoir. Lorsque les gens en sont au stade “Je veux acheter”, le référencement peut les y rencontrer. Je pense donc qu’il est important de réaliser que le référencement n’est pas un peu comme un centre de coûts et non un centre de profit. Ce n’est pas comme un fond d’entonnoir. J’ai entendu cela dans beaucoup d’endroits, et je pense qu’il est juste important d’attirer l’attention sur le fait que le référencement est intégré dans votre entonnoir marketing. Ce n’est pas relégué à un stade ou à un autre.
Mais comment?
Nous avons parlé de classer et d’attirer les clics et de promouvoir les conversions. Mais comment on fait ça? Voilà ce que ça fait.
Mais comment procédons-nous? Voilà donc comment je l’explique. Je pense vraiment, pour moi, qu’il y a deux côtés à la médaille du SEO. Nous avons la conduite et nous avons du soutien.
1. Conduite
Donc, du côté de la conduite, je dirais quelque chose comme ça. Lorsque quelqu’un recherche une phrase ou un mot clé dans Google, je m’assure que le site Web de l’entreprise apparaît dans les résultats non publicitaires. C’est important parce que beaucoup de gens disent: “Oh, offrez-vous des mots clés?”
Nous sommes comme, “Non, non, c’est PPC.” Donc, je jette toujours “non-publicité” parce que les gens le comprennent. Je le fais donc à travers du contenu qui répond aux questions des gens, des liens qui aident les moteurs de recherche à trouver mon contenu et à montrer des signes d’autorité et de popularité de mon contenu, et d’accessibilité. C’est donc en quelque sorte votre fondement technique.
Vous vous assurez que votre site Web est explorable et qu’il indexe la façon dont vous souhaitez qu’il soit indexé. Quand les gens arrivent, ça marche. Il fonctionne sur mobile et sur ordinateur. C’est rapide. Je pense donc que ce sont vraiment les trois grands piliers de la conduite du référencement – le contenu, les liens et la garantie que votre site Web est techniquement solide. C’est ainsi que je décris la conduite, le côté proactif du référencement.
2. Soutenir
Deuxièmement, nous avons du soutien, et je pense que c’est une sorte de sous-estimation ou peut-être que c’est souvent une sorte d’interruption de nos emplois.
Mais je pense qu’il est important de l’appeler ainsi. C’est une grande partie de ce que nous faisons. Je pense donc que nous devrions l’adopter en tant que SEO.
A. Soyez le Google Magic 8-ball
D’une part, nous pouvons servir de Google Magic 8-Ball. Quand les gens viennent vers nous dans notre organisation et disent: “Hé, je vais faire ce changement, ou je pense à faire ce changement. Est-ce que ça va être bon ou mauvais pour le référencement?”
Je pense que c’est formidable que les gens posent cette question. Soyez toujours disponible et préparez-vous toujours à répondre à ces types de questions pour les gens. Donc, je pense que du côté réactionnaire, nous pouvons être ce genre de personne qui aide à guider les gens et à comprendre ce qui va affecter votre présence de recherche organique.
B. Aider au marketing
Deuxièmement, nous pouvons aider le marketing. Donc, de ce côté de la médaille, nous conduisons.
Nous pouvons conduire nos propres stratégies de marketing. En tant que SEO, nous pouvons voir comment le SEO peut piloter toutes les phases de l’entonnoir. Mais je pense qu’il est important de noter que nous ne sommes pas les seuls membres de notre organisation. Souvent, les SEO ne vivent peut-être même pas dans le département marketing. Peut-être qu’ils le font et qu’ils relèvent d’un responsable marketing. Il existe d’autres initiatives que votre responsable marketing pourrait étudier.
Peut-être qu’ils disent: “Hé, nous venons de faire des études de marché, et voici ce plan.” Ce pourrait être notre travail en tant que SEO de prendre ce plan, de prendre cette stratégie et de le traduire en quelque chose de numérique. Je pense que c’est une valeur vraiment importante que les SEO peuvent ajouter. Nous pouvons réellement aider le marketing et conduire nos propres efforts.
C. Corriger les erreurs
Ensuite, le numéro trois ici, je sais que c’est un autre qui fait grincer des dents, mais nous sommes ici pour corriger les erreurs lorsqu’elles se produisent et former les gens afin qu’ils ne se reproduisent plus. Alors peut-être que nous arrivons un lundi matin et que nous sommes prêts à affronter la semaine, et nous voyons que le trafic a fait un plongeon ou quelque chose. Nous allons, “Oh, non”, et nous plongeons.
Nous essayons de voir ce qui s’est passé. Mais je pense que c’est vraiment important. C’est notre travail ou cela fait partie de notre travail de plonger, de diagnostiquer ce qui s’est passé, et pas seulement cela, mais de soutenir et d’être là pour aider à le réparer ou guider les correctifs, puis former et éduquer et s’assurer que les gens sachent de quoi il s’agit est que cela s’est produit et comment cela ne devrait pas se reproduire.
Vous êtes là pour les former et les guider. Je pense que c’est un autre moyen très important que nous pouvons soutenir en tant que SEO. Voilà donc essentiellement comment je le décris.
3 conseils pour créer votre propre terrain
Avant de partir, je voulais juste mentionner quelques conseils lorsque vous proposez votre propre pitch d’ascenseur SEO. Je pense qu’il est vraiment important de rester à l’écart de certaines langues lorsque vous créez votre propre discours “c’est ce que je fais”.
Donc, les trois conseils que j’ai sont:
1. Éloignez-vous du jargon.
Si vous donnez un argumentaire d’ascenseur SEO, c’est aux personnes qui ne savent pas ce qu’est le SEO. Essayez donc d’éviter le jargon. Je sais que c’est vraiment facile en tant que SEO. Je me retrouve à le faire tout le temps. Il y a des choses que je ne pense pas être du jargon.
Mais ensuite, je recule de quelques pas et je me rends compte, oh oui, ce ne sont pas des termes simples. Alors, si possible, éloignez-vous du jargon. Vous ne profiterez à personne en les confondant.
2. Évitez le maintien de l’ordre.
Cela peut être facile comme les référenceurs que j’ai trouvés et je me suis retrouvé dans ce piège à quelques reprises où nous agissons en quelque sorte comme ces agents de la circulation qui attendent au coin de la rue, et quand les gens font une erreur, nous sommes là pour remuer notre doigt sur eux.
Donc, évitez tout langage qui donne l’impression que les référenceurs ne sont que la police qui attend de punir les gens pour des actes répréhensibles. Nous sommes là pour aider à corriger les erreurs, mais c’est dans une direction, une éducation et un soutien, une sorte de collaboration et non pas comme une police. Numéro trois, je dirais que c’est un peu similaire, mais un peu différent.
3. Évitez Supermanning.
J’appelle cela Supermanning parce que c’est le type de langage qui donne l’impression que les SEO sont là pour plonger et sauver le jour où quelque chose ne va pas. Nous faisons. Nous sommes souvent des super-héros. Il y a des choses qui se produisent et Dieu merci, il y avait un SEO pour aider à diagnostiquer et à résoudre ce problème.
Mais j’éviterais tout type de pitch qui donne l’impression que votre travail consiste simplement à sauver les gens. Il y a d’autres personnes dans votre organisation qui sont super intelligentes et douées pour ce qu’elles font. Ils n’aimeraient probablement pas ça si vous donniez l’impression que vous étiez là pour les aider tout le temps. Je pense donc qu’il est important de garder à l’esprit. Ne donnez pas l’impression que vous êtes la police qui attend de vous agiter du doigt ou que vous êtes le super-héros qui doit sauver tout le monde de ses erreurs.
Alors oui, c’est mon argumentaire d’ascenseur SEO. C’est pourquoi je pense qu’il est important d’en avoir un. Si vous avez en quelque sorte créé votre propre pitch d’ascenseur SEO, j’aimerais l’entendre, et je suis sûr que ce serait génial pour les autres SEO de l’entendre également. C’est formidable de partager des informations. Alors laissez tomber cela dans les commentaires si vous vous sentez à l’aise de le faire. Si vous n’en avez pas, j’espère que cela vous aidera. Alors oui, c’est tout pour le tableau blanc de cette semaine vendredi, et revenez la semaine prochaine pour un autre.
Merci à tous.