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" Salut bixby ". La commande sonne toujours en anglais, mais les échanges se font bien en français. En effet, ces derniers jours, l'assistant vocal de Samsung est disponible en cinq langues, dont le français – en plus de l'allemand, de l'anglais, de l'italien et de l'espagnol. Mais attention, c'est une bêta pour le moment, dont la compatibilité est limitée exclusivement à Galaxy Note 9. Dommage: même le S9, le modèle phare de Samsung, n'est pas concerné. Avoir un Note 9 à portée de main, nous avons pu tester l'IA de Samsung, juste pour voir qu'elle était en mesure de rivaliser avec Google Assistant, Siri ou Alexa.
Bixby, es-tu là?
Lorsque vous utilisez Bixby pour la première fois, il est nécessaire, à la manière des autres assistants, de suivre un tutoriel dans lequel l'IA apprend à reconnaître la voix de son maître. Un processus qui se déroule bien, mais non sans difficultés. Il nous a immédiatement semblé que notre note 9 avait du mal à reconnaître notre façon de dire " Salut bixby Pendant la phase d'apprentissage. Pourtant, nous étions dans une pièce sans bruit … et nous ne pouvons pas dire que la commande nécessite une diction anglaise parfaite. Pour mettre les chances de notre côté, après la première configuration, nous avons ajusté la sensibilité du mode Bixby "haut" afin qu'il réponde aussi rapidement que possible à nos demandes.
Nous arrivons au bout de la discussion au bout de dix minutes environ, puis nous passons à la consultation du didacticiel pour savoir en quoi cette IA est compatible. Super: Bixby semble prêt à répondre à 90% de nos besoins. Mais à ce moment-là, nous ne savions pas que nous n'étions pas au bout de nos ennuis.
Des galères sur les fonctions les plus élémentaires
Les assistants vocaux sont là pour vous faciliter la vie en effectuant des commandes simples à votre voix, ce qui est particulièrement utile lorsque vos mains sont occupées. Dicter un message SMS, passer un appel, envoyer un e-mail, enregistrer un rappel ou programmer un réveil sont des tâches très faciles à réaliser avec un assistant vocal … mais pas avec Bixby!
L'intelligence artificielle de Samsung est même complètement à prendre en compte lorsqu'il s'agit de reconnaître le nom d'un contact encore présent dans notre carnet d'adresses. Une fonction pourtant basique, parfaitement gérée par ses rivaux.
Si Bixby reconnaît miraculeusement le nom de la personne à qui nous voulons envoyer un SMS, les galères ne sont pas encore terminées. Suivez les erreurs dans la reconnaissance des mots, les erreurs, les collisions … mais surtout l’impossibilité de changer un texte erroné.
À titre de comparaison, lors de la dictée d'un texte avec Google Assistant, il est possible de modifier le message avant de l'envoyer. Pas avec Bixby, sauf si vous annulez la commande … et recommencez. Notez également que Assistant peut travailler avec des applications tierces telles que WhatsApp, ce qui n'est pas le cas de Bixby, qui est limité à l'application Samsung Messages ou au client de messagerie intégré … eh bien, quand il veut bien fonctionner.
Un peu mieux pour gérer les rendez-vous
Bixby reconnaissant à peine les noms figurant dans notre carnet d'adresses, toutes les autres commandes utilisant un contact (envoyer un courrier électronique, passer un appel, etc.) fonctionnent très mal, voire pas du tout. Heureusement, la gestion de l’ordre du jour est meilleure.
Afficher les rendez-vous de la journée ou en ajouter: ce sont au moins des commandes vocales qui fonctionnent assez bien. Lorène, la voix féminine de Bixby, nous permet même de tutoyer d'un ton naturel. Il est également possible de passer à la voix d'un homme. C'est alors un certain Philippe qui répondra à vos demandes …
Le problème est que, dans l’ensemble, les réactions de Bixby sont encore lentes. Et vous pouvez regarder dans les options ou effectuer à nouveau le processus de reconnaissance vocale, rien n’aide.
Commandes rapides … enfin!
Il existe également une option appelée "Commandes rapides" dans l'interface de l'application Bixby. Ici, il est possible de créer des routines pour tirer pleinement parti de l'assistant vocal.
Par exemple, plutôt que d’effectuer plusieurs manipulations pour réactiver la sonnerie de votre téléphone, envoyez un SMS et lancez votre navigateur pour connaître l’état des routes de votre domicile, une simple commande vocale du type "J'entre", peut suffire à déclencher un script défini à l'avance. Une bonne idée. SComme avec beaucoup d'autres fonctions Bixby, ces routines sont très capricieuses.
Nous avons testé les commandes programmées de Samsung dans l'application. Des routines qu'il est évidemment possible d'éditer pour ajouter des commandes ou les modifier. Nous y reviendrons.
Parmi les routines déjà établies par Samsung, dire "bonjour" à Bixby devrait désactiver le mode "ne pas déranger" – activé la nuit précédente par la commande "bonsoir" – activer l'écran "Toujours sur l'affichage", donner la date, le météo et les rendez-vous du jour.
Lors de nos premiers tests, l'assistant Samsung n'était pas du tout à la hauteur. Pendant que nous cherchions à lancer la routine correspondant à la commande " Bonjour ", Bixby était content de répondre " Salut ! Dis moi ce dont tu as besoin ". Aucune autre interaction n'était possible. A ce moment, Bixby n'écoute plus. Il doit être rappelé par" Salut bixby Ou cliquez sur l'icône dédiée à l'écran. Pas très ergonomique tout ça.
Nous avons bien fait de donner quelques heures de plus à Bixby avant de finalement le condamner. Une mise à jour du service nous a permis d'utiliser certaines de ces routines avec succès. C'est le cas de la commande "Bonne nuit" qui exécute maintenant correctement la routine associée.
Mais soyons clairs, ce n’est pas ce léger mieux qui nous fera changer d’avis. Samsung a encore du pain sur la planche s'il veut concurrencer un jour les assistants de Google, Apple ou Amazon.
Nous resterons vigilants à propos des mises à jour apportées par Samsung pour améliorer Bixby – ce qui promet également des interactions entre objets connectés compatibles Samsung SmartThings – et nous évoluerons si nécessaire. Mais dans l’état actuel, son manque d’efficacité globale nous rappelle qu’il s’agit d’une IA en version bêta … sauf s’il s’agit d’une version alpha.
