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Avec la gestion des listes et de la réputation si essentielle pour les entreprises locales – en particulier en 2020 – nous introduisons de nouveaux plans Moz Local qui vous offrent plus d’options pour le suivi des avis, la gestion des avis et la publication sur les réseaux sociaux, en fonction de vos besoins.
S’il a toujours été important pour les entreprises locales de disposer de listes en ligne précises et complètes, c’est encore plus crucial dans l’environnement actuel. Google a trouvé que les recherches sur «en stock» ont augmenté de plus de 70% dans le monde à la fin du premier trimestre, indiquant que les gens faisaient des achats localement plus souvent, et Nextdoor a constaté que 72% de leurs membres estiment qu’ils fréquenteront davantage les entreprises locales une fois la crise terminée.
Mais les consommateurs se fient souvent aux avis des entreprises locales pour décider où acheter. Des avis positifs de haute qualité peuvent améliorer la visibilité de votre entreprise et, lorsque vous répondez aux avis, cela montre que vous appréciez vos clients et leurs commentaires.
Pourquoi Moz propose-t-il de nouveaux plans?
Les nouveaux plans Moz Local – Lite, Preferred et Elite – sont conçus pour offrir plus de fonctionnalités et de flexibilité afin de mieux répondre aux besoins des entreprises locales et de leurs spécialistes du marketing. Nos plans précédents limitaient la gestion de la réputation et la publication sur les réseaux sociaux uniquement au plan de niveau supérieur, et nous voulions rendre ces fonctionnalités plus largement disponibles.
Les clients de l’un des nouveaux plans peuvent désormais surveiller les avis via des alertes et, selon le plan, répondre aux avis et profiter de la publication sur les réseaux sociaux. Il n’a jamais été aussi important de participer activement et d’écouter les besoins et les préoccupations de vos clients actuels – et les clients potentiels en prendront note.
Nous voulions également offrir une flexibilité en ce qui concerne les soumissions d’agrégateurs d’entreprises locales. Bien que tous les plans incluent Factual, les clients américains peuvent choisir d’ajouter les deux autres agrégateurs majeurs s’ils souhaitent une portée plus large.
Quoi de neuf?
Les nouveaux plans vous aideront à maximiser votre présence en ligne et à interagir plus facilement avec les consommateurs. Voici les nouveautés:
Vérifier la surveillance
Les 3 plans vous permettent de recevoir des alertes et de lire les avis publiés sur Google, Facebook et d’autres sites de notre réseau de partenaires via un tableau de bord central. Puisque 82% des consommateurs lisent les avis en ligne des entreprises locales, vous devez être conscient de ce qu’ils disent.
Gestion des revues
Les abonnés Preferred et Elite peuvent également répondre aux avis publiés sur Google, Facebook et sélectionner des annuaires via le tableau de bord. Votre capacité à réagir rapidement peut faire la différence entre garder un client ou le perdre face à vos concurrents. Quand il s’agit de critiques négatives, 40% attendent une réponse soit immédiatement, soit dans les 24 heures.
Publication sociale
Les abonnés Preferred et Elite peuvent partager des actualités, des offres et d’autres contenus directement sur Google, Facebook et sélectionner des annuaires à partir du tableau de bord.
Par exemple, les articles d’actualité peuvent être partagés sur Facebook, et les articles Questions et réponses et COVID-19 peuvent être publiés sur votre page Google My Business. Partager des actualités et des offres vous permet d’interagir de manière proactive avec les consommateurs et d’attirer de nouveaux clients.
Agrégateurs de données locaux
Les trois plans incluent désormais la soumission des données de localisation à Factual pour une distribution plus large des données de localisation. Les abonnés Preferred et Elite aux États-Unis peuvent ajouter les deux autres agrégateurs de données – Infogroup et Neustar Localeze – pour 40 $ par an et par emplacement.
Répertoires supplémentaires
Le plan Elite comprend un certain nombre d’annuaires supplémentaires pour la gestion des listes et la distribution des données de localisation, tels que Tupalo, Where To?, Brownbook, Opendi, iGlobal, Manta et Cylex, pour n’en nommer que quelques-uns. Et chacun des plans des États-Unis, du Royaume-Uni et du Canada comprend des annuaires locaux pertinents pour cette région. Par exemple, le plan US Elite comprend les Pages Jaunes, les Superpages et DexKnows. Une liste complète peut être trouvée ici.
La grille de comparaison ci-dessous met en évidence les principales caractéristiques de chaque plan américain. Vous pouvez trouver tous les nouveaux plans et tarifs pour les États-Unis, le Royaume-Uni et le Canada sur notre site Internet.
Quel est l’impact de ces nouveaux plans sur les clients actuels de Moz Local?
Si vous êtes un client Moz Local actuel, vous pouvez soit conserver votre plan existant, soit choisir l’un des nouveaux plans en cliquant sur «Modifier le plan», puis sur «Voir les options du plan» dans votre tableau de bord Moz Local. Les clients d’entreprise peuvent contacter leur responsable de compte pour discuter des nouveaux plans.
Démarrez avec Moz Local
Les nouveaux plans Moz Local sont conçus pour maximiser votre présence en ligne locale, augmenter l’engagement des consommateurs et améliorer votre visibilité dans les recherches locales avec un minimum de temps et d’efforts. Vous pouvez démarrer avec Moz Local pour aussi peu que 11 $ par mois (facturé annuellement). Et si vous souhaitez en savoir plus sur les bonnes pratiques de gestion des listes et de la réputation, consultez notre récent webinaire sur le retour sur investissement de la gestion de la présence locale.
