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💡 Imaginez ceci : Vous venez de démarrer avec un client (ou vous êtes le client) et c’est la première fois que l’entreprise travaille avec une agence de référencement.
Ce client voit la valeur que le référencement peut apporter, mais se demande où et comment il va s’intégrer dans sa stratégie existante. Comme de nombreuses autres entreprises, cette équipe marketing porte de nombreux chapeaux, doit travailler avec une agence capable de gérer des pivots rapides, peut collaborer avec d’autres équipes marketing, créatives et de développement, et n’a jamais eu à intégrer le référencement dans ses initiatives. avant que.
Même le responsable marketing interne ou le consultant SEO le plus expérimenté peut jeter un coup d’œil à ce qui précède et se dire : “Comment diable allons-nous intégrer le référencement dans la stratégie et le processus marketing existants de ce client ?”
Dans cet article, nous allons parcourir notre approche :
Il est essentiel d’enseigner aux clients le référencement et le “pourquoi” derrière votre stratégie, à la fois pour obtenir l’adhésion et pour les aider à voir la valeur de vos recommandations.
Cependant, le jargon SEO peut sembler être un langage étranger pour les personnes qui ne s’y spécialisent pas et le SEO peut être difficile à expliquer pour les spécialistes qui sont quotidiennement dans les SERP.
Voici quelques conseils rapides pour éduquer les clients sur le référencement :
Commencez avec le référencement 101
Pendant le lancement, travailler à temps pour une session SEO 101 avec votre point de contact, d’autres parties prenantes et toute personne de l’équipe de votre client qui souhaite en savoir un peu plus sur le référencement vous donnera une excellente base pour comprendre la familiarité de votre client avec la discipline.
Cela permet également à votre client de poser des questions et de mieux comprendre les éléments complexes du référencement tels que l’algorithme de Google et les tendances de recherche actuelles.
Traduisez la valeur dans la langue de votre client
Cela variera selon l’industrie. Par exemple, si votre client travaille dans le domaine de la santé, les personnes qui visitent son site Web ne sont pas des « utilisateurs », ce sont des patients. Dans cet exemple, il serait également préférable de parler de conversions en termes de rendez-vous ou de visites.
Démontrer l’impact du SEO sur les autres canaux
Il est bon de savoir quelles autres initiatives marketing se déroulent parallèlement au référencement, afin que vous puissiez anticiper où les analyses ou le nouveau contenu pourraient être exploités de manière interdivisionnelle, comme dans les pages de destination payantes ou les campagnes par e-mail.
Expliquez… puis réexpliquez
Parfois, ce qui peut Ressentir comme sur-expliquer le processus et le “pourquoi” derrière les recommandations SEO, c’est en fait donner à un client le contexte dont il a besoin pour avancer en toute confiance avec notre stratégie.
Lors de la phase de découverte d’un lancement client, prenez soin de noter toute saisonnalité, saisons de vente, conférences, tendances émergentes de l’industrie ou lancements de produits à venir qui pourraient jouer dans le calendrier optimal pour optimiser le site de votre client.
Il existe également des intérêts internes qui doivent être pris en compte, tels que la dotation actuelle de votre client, les sprints de mise en œuvre de l’équipe de développement, d’autres initiatives de marketing ou l’état d’avancement de leur exercice.
Avec tout cela pris en compte, vous pouvez alors commencer à élaborer votre feuille de route SEO, en prenant du temps supplémentaire en fonction de qui devra examiner vos recommandations, ainsi que du temps qu’il faudra pour approuver, rédiger du contenu et le mettre en œuvre sur le site.
N’oubliez pas de laisser le temps à votre contenu d’être indexé et mature ! Cela peut prendre plusieurs mois pour voir un trafic constant vers une page optimisée, et encore plus pour une nouvelle URL, donc si vous voulez que votre contenu de vacances fonctionne bien par exemple, vous devrez l’avoir bien avant décembre.
L’objectif ultime ici est d’intégrer le référencement de manière transparente dans les processus internes de votre client tout en continuant à générer de la valeur organique sur son site.
Une fois que votre client a compris comment fonctionne le référencement et que votre plan de projet est opérationnel, l’étape suivante consiste à déterminer qui doit être impliqué dans quoi.
C’est quelque chose qui prend souvent du temps et quelques bons vieux essais et erreurs à déterminer, mais voici quelques questions à vous poser en tant que consultant.
- Où y a-t-il des goulots d’étranglement récurrents dans votre processus actuel ?
- Comment pouvez-vous rationaliser l’obtention de commentaires de plusieurs parties prenantes à la fois ?
- Votre initiative de référencement doit-elle être touchée par toutes les personnes actuellement impliquées ?
- Cette discussion est-elle trop détaillée pour être utile à cette personne ?
Ce sont des questions que vous pouvez vous poser lors de la présentation de recommandations, de l’organisation de sessions de brainstorming ou de l’envoi d’invitations de calendrier pour des revues d’entreprise plus importantes.
Comprendre quelles parties prenantes doivent être impliquées et à quel moment permet de soulager la charge cognitive de leur équipe interne dans la mesure du possible, garantit que vous êtes productif avec chaque facetime que vous obtenez avec votre client et évite d’avoir «trop de cuisiniers dans la cuisine».
Nous savons tous que le référencement peut être un engagement très compliqué et chronophage qui nécessite souvent le travail de plusieurs équipes (par exemple, les rédacteurs de contenu pour la copie, les concepteurs pour l’imagerie/vidéo et les développeurs pour la mise en œuvre sur site).
Sachant cela, il incombe au consultant SEO de déterminer quels efforts valent la peine et d’avoir une certaine flexibilité quant à l’état final d’une recommandation. Gardez à l’esprit que le contenu peut toujours être réitéré et que les opportunités dépriorisées peuvent toujours être revisitées lorsque la bande passante ou les ressources le permettent.
Dans l’ensemble, gardez la mentalité que vous êtes en partenariat avec votre client pour manœuvrer les obstacles et générer ensemble de la valeur SEO, assurera le succès de votre partenariat.
