10 étapes simples pour analyser le SERP de votre marque et construire une stratégie numérique efficace

La page d’accueil a l’air bien, mais le reste pourrait être mieux.

La qualité des titres et des descriptions vous donne un aperçu considérable de la structure du site et de la qualité des pages centrées sur l’utilisateur telles que À propos de nous, Contactez-nous, les pages de connexion et de catégorie.

Corrigez-les d’abord. La compréhension de Google de la structure et du contenu du site est vitale pour tous vos efforts de référencement.

Nous voyons souvent des problèmes structurels se manifester ici. Par exemple, le site est dans la mauvaise langue, pas de page À propos ou un article sans importance.

Astuce bonus: Regardez l’implémentation de Schema.org. Si le site Web n’a pas utilisé de manière appropriée AboutPage, ContactPage et d’autres types de pages Web, c’est un signe que l’entreprise a choisi de se concentrer sur des résultats riches et visibles qui impressionnent le patron.

Un balisage Schema.org de qualité, cohérent et cohérent sur l’ensemble du site est indispensable pour s’assurer que Google a confiance dans sa compréhension de la marque.

Les liens annexes riches donnent un aperçu incroyable des améliorations nécessaires à une stratégie numérique efficace.

2. Regardez les profils sociaux qui se classent

Les profils sociaux qui apparaissent sur un SERP de marque dépendent de plusieurs facteurs, mais l’engagement des utilisateurs sur chaque plateforme est le plus important.

Supposons que votre client investisse massivement dans une stratégie Facebook, mais que Facebook ne se classe pas dans le SERP de sa marque. Cela indique que leur stratégie n’engage pas suffisamment le public concerné.

Dans ce cas, une analyse critique de quoi, comment et avec qui ils partagent et s’engagent apportera généralement des informations qui aideront cette stratégie.

Le profil Facebook augmentera dans le classement à mesure que la stratégie gagnera en popularité. C’est un bon KPI pour l’équipe des médias sociaux.

Les boîtes Twitter de Kalicube montrent que nous avons une stratégie Twitter solide et efficace, et notre classement Facebook (avec critiques) indique que nous nous débrouillons bien sur Facebook.

Bien que l’engagement des utilisateurs soit une priorité absolue, assurez-vous que la marque se concentre sur les bonnes plateformes.

Regardez les SERP des marques concurrentes. Si TikTok se classe rarement sur les SERP de marque de cette cohorte, mais que LinkedIn le fait presque toujours, alors vous pouvez supposer que l’audience de l’entreprise traîne plus sur LinkedIn que sur TikTok. Les ressources dépensées sur LinkedIn sont plus susceptibles d’apporter des retours directs.

3. Regardez des vidéos

Le client investit-il massivement dans YouTube ? Si tel est le cas, leur chaîne YouTube devrait être classée avec une boîte vidéo et des vignettes bien marquées.

Disney a des boîtes vidéo sur leur SERP de marque. Mais la conception est incohérente car les vidéos sont extraites de plusieurs sources. Même leur chaîne propose une vidéo avec une vignette sous-optimale.

4. Consultez les sites d’avis

Démarrez une stratégie d’examen des services. Obtenez des avis sur l’entreprise et son service client sur la plateforme la plus pertinente et la plus précieuse de ce créneau.

Des plateformes telles que Trustpilot dominent, mais ces grands acteurs ne sont pas nécessairement les plus efficaces pour un marché spécifique.

Par exemple, Serenata Flowers, un service de livraison de fleurs au Royaume-Uni, a plus de 200 000 avis sur Trustpilot et une excellente note. Il se classe en quatrième position.

Mais ensuite, il existe trois sites de coupons, dont deux avec de bonnes évaluations par étoiles. Suivez et entretenez ces sites puisqu’ils sont visibles sur les SERP de la marque.

Une note rapide : Votre client aura également besoin d’avis sur les produits, et la plate-forme appropriée sera l’endroit où il recueillera les avis sur les services.

Mais ne faites pas de suppositions. Effectuez une analyse séparée du SERP de la marque de produit.

5. Consultez les sites d’actualités

Dans certains marchés et industries, les nouvelles ne sont tout simplement pas une « chose » parce que l’information est permanente (ou du moins reste fraîche pendant plusieurs mois).

Dans d’autres, il s’agit d’une priorité absolue car les informations sont sensibles au facteur temps (industries financières, par exemple) ou volumineuses (industries du divertissement, par exemple).

Le SERP de la marque de votre client n’a peut-être pas de boîtes à actualités, mais cela ne signifie pas que les actualités ne sont pas importantes dans l’industrie.

Une analyse de cohorte SERP de marque (nous appelons cela « équivalents d’entité ») vous dira immédiatement si la stratégie de relations publiques de votre client doit se concentrer sur des sujets tendance ou s’il peut prendre les choses plus lentement.

Cela leur permettra également de se concentrer sur les quatre ou cinq bonnes sources d’information plutôt que sur l’approche par dispersion. Cela permet d’économiser énormément d’argent.

6. Regardez “Les gens demandent aussi”

S’il n’y en a pas, votre client a un problème. 70% des SERP de marque ont Les gens demandent aussi (PAA).

Si Google ne peut penser à aucune question que son public pourrait poser, c’est qu’il ne comprend pas le public de votre client et la relation qu’il entretient avec lui.

Si Google affiche PAA, vérifiez si les questions sont pertinentes. Créez une section FAQ sur le site Web et répondez-y clairement si le site n’a pas la réponse aux questions.

Ici, Ubigi (un client qui a mis en place notre processus) a répondu à toutes les questions, et ils ont un contrôle absolu sur le PAA sur leur SERP de marque.

Si certaines des questions ne portent pas sur la marque, ce sont des questions d’actualité cruciales pour le client.

Le client doit répondre aux questions car Google voit la relation entre la marque, son audience et le sujet et attend une réponse de votre part. (C’est une bonne nouvelle. Google améliore sa compréhension de la marque.)

7. Regardez les pilules filtrantes

Les pilules de filtrage sont des icônes cliquables en forme de pilule qui apparaissent sous la barre de recherche dans les résultats de la recherche. Ils fournissent d’énormes informations pour votre stratégie.

Les utilisateurs peuvent inspecter différentes parties de la marque dans différents secteurs verticaux. Ils sont la version de Google d’un jeu d’association de mots.

Dans le cas de Kalicube, notre public est intéressé par Kalicube Pro, la Kalicube Academy et notre série de vidéos Knowledge Nuggets.

Vérifiez ensuite les recherches associées en bas. Ces pilules indiquent plus de domaines d’intérêt pour la stratégie numérique.

• Notre partenariat avec WordLift est quelque chose sur lequel Kalicube devrait se concentrer.
• Nous devons continuer à communiquer sur « Le processus Kalicube ».
• Google comprend l’autorité thématique de Kalicube dans le panel de connaissances et l’espace des graphes de connaissances. (Nous pouvons le voir dans les pilules filtrantes “kgmid” et “entity home”)

8. Existe-t-il un panel de connaissances ?

Un panneau de connaissances Google est une fonctionnalité de résultats de recherche qui donne un résumé concis des informations sur une entreprise, une personne ou une marque collectées par Google à partir de plusieurs sources crédibles. C’est la compréhension de Google des faits concernant votre marque.

Si l’entreprise n’a pas de panel de connaissances sur le SERP de sa marque, elle a un énorme problème. Ils ne figurent pas dans le Knowledge Graph de Google et Google ne comprend pas qui ils sont.

Un panneau de connaissances est un “must-have”. Sans compréhension, Google ne peut pas évaluer votre pertinence pour un public ni évaluer votre crédibilité (EEAT) en tant que solution au sous-ensemble de ses utilisateurs qui constituent votre public.

Vous avez au moins un an de retard dans votre stratégie digitale sans panel de connaissance.

J’ai parlé et écrit à ce sujet des centaines de fois et je n’entrerai pas dans les détails ici.

Concentrez-vous sur l’accueil de l’entité, corroboration et signalisation cohérentes.

9. Recherche d’expérience générative

L’expérience générative de recherche (SGE) est déjà au centre des préoccupations de la plupart des référenceurs. La clé de la gestion des résultats SGE est de les voir comme des panneaux de connaissances dynamiques ou des extraits de code multi-éléments.

Quelle que soit la forme que prennent le SGE de Google et le chat de Bing, une chose est claire : c’est là que nous voyons le résumé du SERP.

Google et Bing visent tous deux à condenser les informations derrière les résultats pour faire gagner du temps aux utilisateurs lors de leurs recherches.

Plutôt que de cliquer sur cinq ou six liens, de lire les pages, de comprendre les informations et de tout retenir, le moteur de réponse (SGE/Bing Chat) fournit à l’utilisateur un résumé précis, utile et exploitable.

Le résumé de votre marque par Google sera généralement positif. Un résumé négatif signifie que l’entreprise a un problème important de gestion de la réputation en ligne.

Voici un exemple d’une marque qui le fait bien.

Cedreo a une description claire, simple et précise, son site Web dans les cartes à droite, ainsi que deux sites d’avis pertinents et d’excellentes questions de suivi qui conduisent les utilisateurs plus loin dans le parcours d’achat du client.

Ils ont un écosystème numérique clair et solide qui est l’objectif minimum pour chaque marque.

10. Marque SERP pages 2 à 10

Mis à part les problèmes de réputation, les véritables informations se trouvent sur les positions 20 à 100 des résultats de recherche. Cela montre que vous vous trompez ou que vous ne vous débrouillez pas aussi bien que vous pourriez l’être.

Si vous investissez dans la vidéo, mais que les résultats de YouTube ne sont pas au sommet ou près du sommet du SERP, vous gaspillez des ressources.

Si vous poussez les clients à évaluer votre entreprise sur Trustpilot et qu’elle se classe en position 30 ou moins, il existe une meilleure plateforme pour votre marché.

Si cet article consacré à votre entreprise dans Forbes est en position 20, alors Forbes n’était pas la campagne de relations publiques la plus pertinente.

Ou l’écriture n’était pas bien ciblée, ou vous n’avez pas communiqué les informations les plus précieuses au journaliste.

Si vous voulez plus d’opportunités pour améliorer une stratégie numérique, analysez les SERPs de la marque pour les “avis {Brand}” et concentrez-vous là-dessus également.

Une stratégie digitale durable pour les marques

Cet article est un aperçu rapide et simple de la manière dont un SERP de marque identifie les problèmes clés et priorise les différents aspects d’une stratégie numérique holistique pour une marque au fil du temps.

En tant qu’agence de référencement interne ou indépendante ou de référencement pur, il peut être difficile d’obtenir des parties prenantes :

Les gestionnaires de médias sociaux, les développeurs de sites Web, les créateurs de contenu, les spécialistes du marketing, le support client et les responsables de marque peuvent collaborer sur n’importe quoi, et encore moins être d’accord.

Les SERP de marque sont une énorme opportunité car ils les amènent tous à la représentation unifiée de la stratégie globale, et ils ont un KPI partagé qui fait fondamentalement partie du SEO.