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“L’année de l’efficacité” de Meta démarre avec la mort de l’activité de shopping en direct sur Instagram. À compter du 16 mars 2023, les utilisateurs ne pourront plus étiqueter les produits lors de la diffusion en direct.
Cette décision reflète les défis liés au succès des achats en direct sur le marché américain, contrairement à sa popularité et sa rentabilité sur les marchés asiatiques. Malgré la traction précoce d’entreprises comme TalkShopLive, NTWRK et Brandlive, ainsi que l’adoption par de grandes entreprises technologiques comme Meta, Amazon et YouTube, les difficultés persistent.
Les effets de la pandémie se font encore sentir. Pendant la pandémie, la vente au détail en ligne a bondi, mais après le retour à la normale, les analystes ont constaté que les consommateurs américains n’avaient pas pleinement adopté les achats en direct, qui ne représentaient que 5 % des ventes totales du commerce électronique dans le pays. Même TikTok a réduit ses plans de commerce en direct en raison de faibles ventes. Les différences culturelles et numériques entre les marchés occidentaux et la Chine peuvent expliquer pourquoi le commerce en direct n’a pas eu autant de succès aux États-Unis
Pas de commerce en direct. Bien que Meta mette fin à sa fonctionnalité d’achat en direct sur Instagram, ils affirment rester investis dans les achats, car 90 % des utilisateurs suivent au moins une entreprise sur le site.
Plutôt que les achats en direct, Instagram donnera la priorité à la publicité comme principal moyen pour les utilisateurs de découvrir des entreprises et de faire des achats. Cela inclut ses publicités Shop automatisées et ses campagnes d’achat Advantage+ pour améliorer les performances des publicités, ainsi que la poursuite des investissements dans le paiement. Instagram a récemment supprimé l’onglet Boutique et déplacé Reels, en réponse aux critiques des utilisateurs concernant l’accent mis sur le contenu vidéo. Malgré la fin des achats en direct, Instagram permettra toujours aux créateurs d’héberger des questions-réponses et d’inviter des invités, et les entreprises peuvent toujours créer et gérer une boutique sur la plate-forme.
Pourquoi nous nous soucions. Bien que Meta dise qu’ils se concentrent davantage sur les publicités Instagram, nous ne savons pas encore ce que cela signifie. Mais pour l’instant, les annonceurs devront peut-être ajuster leurs stratégies pour tenir compte de la suppression de l’onglet Boutique et envisager de nouvelles façons de capter l’attention des utilisateurs et de générer des conversions.
