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Fini le temps où le passage au numérique n’était qu’une subtilité ou un complément pour vos entreprises. Avec la pandémie en cours, elle a considérablement affecté tout le monde, y compris nos vies et nos entreprises.
En janvier 2021, il y avait 4 milliards d’internautes actifs dans le monde. Les gens se connectent pour rester connectés pendant la pandémie. Avec les restrictions de verrouillage appliquées dans le monde entier, la majorité des entreprises ont également été confrontées à l’urgence de déployer davantage d’efforts en ligne.
Alors que les entreprises reconnaissent le besoin urgent de transformation numérique, la majorité d’entre elles ne savent pas par où commencer. Dans une enquête menée par Jabil, 90 % des entreprises de toutes tailles dans le monde sont confrontées à presque les mêmes obstacles à la transformation numérique. Ces inconvénients incluent :
- Le manque d’expertise pour piloter des démarches ou des projets numériques
- Élaborer une stratégie numérique globale à l’échelle de l’entreprise
- Les salariés ou l’organisation repoussent le changement, notamment avec le processus impliqué dans la transformation numérique
- Budget limité pour construire une stratégie de transformation digitale
- Pourquoi devriez-vous passer au numérique maintenant
- Quelles mesures vous pouvez prendre pour passer au numérique
- Clé à emporter
Pourquoi devriez-vous passer au numérique maintenant
Bien que les données ci-dessus montrent que nous sommes tous confrontés aux mêmes défis, cela ne devrait pas vous empêcher d’être réceptif au changement. En tant que propriétaire d’entreprise, ces inconvénients doivent vous permettre de proposer des étapes ou des actions réalisables pour votre organisation.
Comme mentionné, les gens sont maintenant en ligne pour rechercher des informations, rester en contact et pour s’amuser ou se divertir.
Apparemment, le secteur du commerce électronique a connu une croissance significative en 2020. Le secteur de la vente au détail de vêtements et de l’épicerie a pu augmenter sa migration numérique de 40 % et de 100 %.
Certaines industries qui se sont adaptées à la transformation numérique avant la pandémie récoltent les fruits de l’augmentation des revenus des clients et de la part de marché.
Forbes a dressé une liste d’industries qui ont prospéré pendant la pandémie, notamment les services de nettoyage, les épiceries, les services de livraison, les entreprises d’équipements de fitness, les services de tutorat et bien d’autres.
Les entreprises actives sur leurs réseaux sociaux ont également montré une amélioration de l’engagement client. Ces entreprises se sont concentrées sur « connexions personnes-marques ».
Mais comment ces entreprises prospèrent-elles dans leur engagement client ? Ils ont compris la valeur d’un service client en temps réel, d’un contenu en ligne bien pensé et pertinent et exploitable, ainsi que d’une expérience client omnicanal transparente.
D’autres entreprises qui utilisent les bons outils numériques pour permettre à leurs employés de travailler à domicile ont amélioré le moral de leurs employés. En outre, les entreprises dotées de modèles commerciaux basés sur des plates-formes ont également réduit leurs coûts de bureau.
Notre agence SEO Hacker est l’une des rares entreprises technologiques à bien s’adapter à la transformation numérique. Depuis 11 ans, nous nous sommes équipés pour l’avenir.
Tous les défis auxquels notre agence de référencement a été confrontée nous ont aidés à devenir plus résilients au fil du temps. De la manière dont nous traitons avec nos clients aux innombrables mises à jour d’algorithmes de Google, à l’émergence de formes de marketing plus numériques et à l’utilisation d’outils de collaboration d’équipe avec notre équipe toujours fiable, nous continuerons à prospérer au fil du temps.
Quelles mesures vous pouvez prendre pour passer au numérique
Le changement ne se fait pas sans résistance et sans inconvénient. Lorsque vous proposez de nouvelles idées et les présentez à votre équipe, soit vous n’obtiendrez aucune réponse de leur part OU personne n’osera les appliquer.
Et ce comportement est courant chez de nombreux employés. La peur de l’inconnu est réelle pour la plupart d’entre nous. Pourtant, cela ne devrait pas vous décourager de suivre le rythme de la migration numérique. Ici, nous avons proposé 4 étapes concrètes que vous pouvez suivre pour passer au numérique avec moins de résistance :
Définir un objectif de stratégie de transformation numérique à l’échelle de l’entreprise
Soyez cohérent et transparent avec votre équipe. Expliquez-leur que le passage au numérique est vital pour la croissance de votre entreprise. Commencez par une vision claire des raisons pour lesquelles vous devez vous transformer numériquement, un ensemble d’objectifs que vous devez atteindre, et impliquez toute votre équipe avec leurs rôles et objectifs spécifiques.
Votre parcours vers le numérique ne devrait pas se terminer avec une seule équipe ou un seul service. Si vous voulez que votre entreprise résiste à des situations sans précédent, votre équipe doit travailler vers un objectif commun. En d’autres termes, votre objectif commun devrait être de répondre aux besoins de vos clients ou clients.
Trouvez un talent doté d’une expertise technologique pour vous aider dans votre parcours numérique
La plupart des entreprises ne sont pas férus de technologie. Le processus de transformation numérique pose de nombreux défis techniques. C’est pourquoi vous avez besoin des bonnes personnes à bord.
Embauchez des personnes talentueuses possédant une expérience pertinente et formez votre équipe à maîtriser le numérique. Notre agence de référencement a mis en place un système d’intégration interne qui endoctrinera nos nouvelles recrues et leur fournira toutes les informations dont elles ont besoin pour leur travail.
Gardez une longueur d’avance en aidant votre équipe à développer les compétences dont elle a besoin pour prospérer et être à la pointe de la technologie. La plupart du temps, nos différentes équipes travaillent ensemble pour atteindre l’objectif de notre client. Le plus souvent, lorsque nos différentes équipes collaborent, nous obtenons des résultats exponentiels.
Trouvez des outils et des plateformes en ligne gratuits qui peuvent offrir commodité et options aux clients
Alors que de plus en plus de personnes achètent et recherchent des informations en ligne via leurs smartphones, votre entreprise doit pouvoir s’adapter à l’endroit où vos clients passent leur temps.
Passez du temps à faire vos devoirs en recherchant des outils et des plateformes en ligne gratuits qui peuvent faciliter votre travail et celui de votre équipe. Heureusement, il existe des tonnes de technologies qui ne nécessitent pas de codes d’utilisation et sont adaptées aux débutants.
Notre équipe SEO Hacker utilise différents outils pour atteindre nos objectifs et ceux de nos partenaires. Nous utilisons également des outils GRATUITS pour notre marketing numérique qui sont également conviviaux.
Établissez un budget réaliste pour votre parcours de transformation numérique
Il n’y a pas de taille unique pour tous les budgets en matière de migration numérique, car les entreprises ont également des tailles différentes. Si vous limitez la numérisation de votre entreprise en raison de votre budget, vous limitez également la croissance de votre entreprise.
Au cours de votre parcours de transformation numérique, les contraintes financières sont inévitables. Cependant, ne laissez pas ces contraintes budgétaires mettre votre entreprise en danger. Utilisez votre budget existant comme référence pour voir de combien de temps ou de temps vous avez besoin pour que votre entreprise soit entièrement numérisée.
Clé à emporter
En tant que propriétaire d’entreprise, c’est un défi de sortir de nos zones de confort et de s’adapter aux changements. Cela est vrai surtout si nous sommes habitués au modèle d’affaires et aux stratégies auxquels nous sommes habitués et qui nous ont fourni des résultats prometteurs.
Cependant, nous devons garder à l’esprit que nos entreprises existent et prospèrent non pas grâce à notre produit, mais grâce à nos clients. Nous ne pouvons pas nous attendre à ce que le comportement de nos clients reste inchangé. Une crise ne peut qu’accélérer le rythme des changements de comportement des gens, ce qui implique également leurs modes de consommation. Une crise où les gens sont obligés de rester chez eux pendant un certain temps appelle les entreprises à passer au numérique.
