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Comment nous avons augmenté les prospects de nos clients de 751% avec moins de 1 000 £ par mois [Case Study]


C’est un malentendu courant que travailler avec un petit budget pour le référencement signifie que vous ne pouvez pas générer de résultats. Comment pouvez-vous apporter suffisamment d’améliorations au site en si peu d’heures par mois?

Eh bien, pour nous à Marketing numérique Tao, notre travail avec Fleetcover montre que des résultats peuvent être obtenus en se concentrant sur les changements les plus importants dans le peu de temps dont vous disposez.

Dans cette étude de cas, nous décrirons comment nous avons augmenté les prospects de 751%, les mots clés de 259% et les impressions de 535% avec un budget inférieur à 1 000 £ / 1 347 $ par mois, ce qui équivaut à une journée de travail. C’est une petite dépense pour le référencement, mais apporter les bons changements au bon moment et concentrer nos efforts sur les aspects les plus importants ont généré ces résultats positifs.

Objectifs

Nos objectifs étaient similaires à ce que chaque site Web souhaite atteindre en fin de compte: générer des prospects pour l’entreprise et augmenter la visibilité en ligne pour les termes de recherche pertinents.

Pour être un peu plus précis, nous avons choisi ce client en mars 2019, mais bien sûr, les résultats ont généralement commencé à augmenter à partir de novembre 2019, car Google a commencé à explorer le site plus régulièrement.

Nos objectifs / KPI pour les 12 prochains mois étaient basés sur des chiffres d’avril à novembre 2019, comme ci-dessous:

  • Augmenter les leads de 175 à 500
  • Installez une nouvelle fonction de chat sur le site et gagnez 50 leads grâce à lui
  • Augmenter le nombre de clics sur le site de 2200 à 5000
  • Augmenter les mots clés classés de 229 à 500

Le public cible était les entreprises qui ont besoin d’une assurance flotte. Cela couvre un large éventail d’industries, de celles qui exploitent des autocars et des taxis au commerce automobile.

Notre stratégie s’est concentrée sur le référencement technique et la création de contenu. Il y avait cependant un gros problème: nous n’avons pas construit le site nous-mêmes, ni le niveau d’accès qui nous permettrait d’apporter des modifications de conception ou de fond pouvant prendre en charge le référencement et la génération de leads. À son tour, notre stratégie devait être fortement axée sur le contenu.

Notre stratégie

1. Ajouter une fonction de chat

En novembre 2019, nous avons ajouté la fonction de chat «TawkTo» au site, ce qui a permis de générer des prospects. Après avoir analysé le moment où leur public visitait le site Web, nous avons constaté que la plupart des utilisateurs étaient sur le site tard le soir et le week-end.

Leur équipe étant absente du bureau et incapable de répondre aux appels téléphoniques pendant ces délais, nous avons pensé qu’il serait utile de proposer une fonction de chat en ligne pour aider à capturer les demandes afin que les clients potentiels ne soient ni découragés ni frustrés! Cela leur donnerait un avantage par rapport à leurs concurrents qui ne le faisaient pas.

Nous avons implémenté le bot pour qu’il apparaisse sur l’onglet sous forme de notification de message, attirant l’attention des internautes sur la page même si ce n’est pas l’onglet actif. À ce jour, 330 demandes de renseignements ont été effectuées via cette fonction.

Bot de chat Fleetcover

2. Mettre en œuvre un référencement technique

Les modifications qui prennent en charge le référencement technique sont peut-être quelques-unes des modifications les plus importantes que vous puissiez apporter pour voir de vrais résultats. Nous l’avons implémenté par:

  • Optimiser les titres de page
  • Créer des méta-descriptions comprises entre 100 et 155 caractères, en utilisant des mots-clés qui correspondent naturellement
  • Utilisation des tailles d’image optimales requises par chaque site Web
  • Utilisation du texte alternatif pour les images
  • Mettre en place des liens internes et externes lorsque cela est possible
  • Utilisation du schéma de FAQ sur les questions les plus fréquemment recherchées
  • Optimiser le plan du site en supprimant les URL qui ne prendraient pas en charge la recherche organique
  • Utilisation du fichier robots.txt pour diriger les robots de recherche dans la bonne direction
  • Création de 301 redirections. Il y avait un certain nombre de pages obsolètes ainsi que 404 erreurs qui devaient être corrigées
  • Apporter des modifications de convivialité à la conception. Nous étions très limités dans ce que nous pouvions réaliser sur le site, car l’opérateur historique n’était pas très utile en termes d’accès qu’il nous donnerait. Nous avons pu contourner ce problème dans certains domaines, par exemple les boutons « Obtenir un devis ». Nous avions le sentiment que les paramètres utilisateur étaient importants sur ce marché concurrentiel, nous avons donc fait de notre mieux pour en tirer parti.

3. Optimisez le formulaire «Obtenir un devis»

Nous avons ajouté une cartographie thermique et un enregistrement anonyme des visiteurs sur le site. Lorsque nous avons analysé les données, il est devenu très évident que de nombreuses personnes ne remplissaient pas le formulaire «Obtenir un devis» car il était trop long – comme se tenir au pied d’une montagne, essayant de trouver le bon itinéraire pour le haut! Le formulaire d’origine comportait près de 10 questions, ce qui a submergé l’utilisateur et a entraîné de faibles taux de conversion.

Première étape du formulaire de devis Fleetcover
Deuxième étape du formulaire de devis Fleetcover

Nous avons eu beaucoup de succès en utilisant des formulaires en plusieurs étapes sur les sites d’autres clients. Nous avons donc décidé d’en créer un pour Fleetcover. Nous avions toutes les questions nécessaires pour fournir une citation complète, mais nous avons tout divisé en onglets plus faciles à digérer et en icônes conçues par l’utilisateur, plutôt qu’en texte.

Notre nouveau formulaire a été conçu de manière créative et comportait quatre étapes, ce qui simplifiait le processus. Avec ce seul changement, les prospects du formulaire sont passés de 175 avant novembre 2019 à 1489 au cours des 12 derniers mois (augmentation de 751%).

4. Se concentrer fortement sur la création de contenu

Exemple de page de service Fleetcover (assurance flotte poids lourds)

Pages de service

La création de contenu est un domaine dans lequel nous avons vraiment eu la chance de démontrer un flair créatif parallèlement à l’analyse des données. Nous avons commencé par examiner les pages de service de Fleetcover et avons développé le contenu pour le rendre plus attrayant.

Exemple de page de service Fleetcover (FAQ)

Recherche de mots-clés et intention de recherche

Au fil du temps, nous avons continué à recherche de mots-clés, en se concentrant fortement sur la compréhension du intention de recherche derrière eux, et en créant un contenu détaillé et des FAQ pour répondre aux besoins de l’audience et à la compréhension de Google de ces intentions.

Un sujet sur lequel nous nous sommes concentrés est le montée en puissance des véhicules électriques et comment cela se développera et affectera le secteur de l’assurance. À mesure que le développement et la popularité de ces véhicules progressent, nous allons examiner comment nous pouvons les utiliser dans notre stratégie de contenu.

Formatage et style

Inclure des CTA clairs et naturels à la fin de chaque article était vraiment important, non seulement pour compléter les articles, mais aussi pour encourager les lecteurs à utiliser le service de courtage de Fleetcover. Voir un exemple de notre article sur assurance automobile professionnelle au dessous de.

En outre, l’utilisation d’un ton de voix simple mais efficace a permis de répondre aux besoins des consommateurs potentiels et de leur fournir les informations dont ils ont besoin de manière simple. Lorsque nous nous concentrons sur des mots clés / expressions contenant du jargon du secteur, nous incluons toujours des informations sur ce que le mot ou la phrase signifie pour ceux qui ont une intention d’information sur un sujet particulier, par exemple « couverture de panne de flotte».

Résultats

Ventes

Nous avons atteint l’objectif d’augmenter les ventes, car les taux de conversion du site Web sont passés de 3% à 14% et les prospects sont passés de 175 à 1489 (751%). Cette augmentation massive (agréablement) nous a surpris car nous travaillons avec un site avec une autorité de domaine de 22 dans un secteur concurrentiel, donc atteindre ces résultats si rapidement a été un grand coup de pouce pour nous et Fleetcover.

Fleetcover dépensait auparavant une somme considérable pour acheter des prospects auprès d’autres entreprises, alors qu’ils ont maintenant investi dans le référencement, ce qui a considérablement augmenté le nombre de prospects qu’ils génèrent. Avec le référencement, ces leads sont de meilleure qualité que les leads PPC, et sont donc plus susceptibles d’utiliser leurs services. Il est peu nécessaire pour Fleetcover d’acheter des prospects maintenant, car l’entreprise devient sa propre branche rentable de Courtiers d’assurance Walmsleys.

Classements

Nous avons aidé Fleetcover à gagner en visibilité en ligne pour certains mots clés tels que « courtiers en assurance de flotte » (n ° 1) et « devis d’assurance de flotte » (n ° 2). Leur positionnement pour la «Couverture Panne Flotte» est également passé de la 15e à la 4e, et le «devis assurance flotte» est passé de la 10e à la 2e. Le principal avantage de ces améliorations de classement est l’énorme augmentation du trafic!

Nous avons également gagné la première place pour le mot-clé principal «assurance de flotte», mais celui-ci a depuis été repris par l’un des poids lourds (excusez le jeu de mots) de l’industrie. Nous reviendrons, mais pour l’instant, l’autorité du domaine régnait en maître.

En avril 2019, Fleetcover n’était classé que pour 229 mots-clés, et ils se classent désormais pour 824, soit une augmentation de 259%.

Trafic

Comme mentionné, nous avons vu des résultats à partir de novembre, car Google a exploré le site plus activement et trouvé un contenu plus pertinent. Par conséquent, avril-novembre 2019 est notre comparaison «avant» pour ce que nous avons réussi à réaliser au cours des 12 derniers mois:

Avril – novembre 2019:

Novembre 2019 – novembre 2020:

  • Impressions: 1 880 000 (+ 322%)

Grâce à plus que le dépassement de nos objectifs KPI fixés, nous avons été sélectionnés pour trois prix SEO cette année, et le PDG de Fleetcover n’avait que de bonnes choses à dire:

«Depuis des années, nous recherchons une entreprise pour faire exactement ce que vous avez fait et je peux honnêtement dire qu’en 12 ans d’expérience dans le marketing, c’est la première fois qu’une entreprise de marketing va de l’avant de manière proactive et fait quelque chose pour nous. de cette façon. J’en ai pleuré pendant si longtemps que cela a fait ma journée quand il est tombé dans ma boîte de réception. Vraiment étouffé.

Eh bien, cela parle de lui-même, n’est-ce pas?


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Written by manuboss

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