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Rappelez-vous la lutte pour trouver le cadeau parfait pour toutes les personnes différentes dans votre vie? Alors. Beaucoup. Pression.
En tant que spécialistes du marketing PPC, nous avons la responsabilité supplémentaire de promouvoir les produits offerts par nos clients en cadeaux et de veiller à ce que nous distribuions les bons produits au bon public. C’est presque le double de la pression.
Microsoft Advertising (mon employeur) a analysé toutes les données et tendances de l’année dernière pour vous apporter des informations clés vous permettant d’optimiser vos campagnes. Bonus: cela sert également de guide de cadeau pratique, sauvegardé par des données, pour doubler le gain!
Prenez une tasse de chocolat chaud réconfortante, il est temps de creuser.
Étape 1: Comprendre les différences entre les modèles d'achat de cadeaux entre Hanouka et Noël
Acheter des cadeaux, c'est acheter des cadeaux, non? Pas assez. La recherche a révélé que le comportement en matière de cadeaux diffère considérablement entre Hanouka et Noël.
Cela commence par la longueur des voyages de décision.
Les acheteurs de Hanoukka sont des convertisseurs instantanés, environ 70% des utilisateurs commençant et terminant le même jour. Inversement, environ 70% des acheteurs de Noël ont mis plusieurs jours pour terminer leur voyage.je.
Alors que les acheteurs de Noël et de Hanoukka ont mis 23 à 5 jours en moyenne, respectivement, à se convertir, mais si nous plongeons plus profondément dans la longueur totale du trajet, nous verrons une différence marquée.
Avec les acheteurs de Noël, nous voyons plusieurs pointes s'étaler sur une période plus longue:
Agir sur lui: Pour les acheteurs de Noël, augmentez les fenêtres de conversion pour vos campagnes de remarketing. Assurez-vous également de diffuser des annonces promotionnelles croisées auprès des convertisseurs afin d'accroître les chances de réachat.
En revanche, la majorité des acheteurs de Hanoukka étaient des convertisseurs décisifs:
agir sur luiRemarque: comme la plupart des conversions ont lieu le même jour, vous pouvez augmenter la visibilité de ces convertisseurs instantanés via des audiences in-market.
Maintenant, une question de suivi probable serait si ils achetaient des choses similaires à partir de sites similaires.
Bien que les sites les plus visités soient similaires (Amazon et Walmart, par exemple), il existe deux différences évidentes:
- Les achats de Noël ont davantage biaisé vers les sites de l'électronique, tandis que les achats de Hanoukka ont davantage biaisé vers les sites axés sur les biens immobiliers.
- Les acheteurs de Noël se sont davantage intéressés à chaque site, avec plus de 16 pages vues en moyenne sur chacun des cinq principaux sites Web: Amazon, Best Buy, Walmart, Target et Apple.
- L'engagement des clients de Hanoukka était moins profond, avec moins de pages vues par site que pour Noël, mais ces points de vue étaient systématiquement répartis sur une plus grande variété de sites:
Qu'en est-il des sites de shopping croisé?
Le point commun entre Noël et Hanoukka est qu'Amazon et Walmart ont été les sites les plus polyvalents pour les deux jours fériés, probablement en raison de la diversité de leurs offres de produits.
agir sur lui: Étudiez les annonces concurrentes des sites les plus populaires pour voir comment personnaliser votre copie d'annonce afin de vous distinguer.
Étape 2: Planifiez ce qu'il faut promouvoir (et acheter!) Pour les différents types de relation
Quels types de cadeaux sont les plus populaires pour les personnes clés de votre vie? Soyons le décomposer.
Peu importe les vacances, les enfants sont les plus faciles à acheter.
La recherche a montré que la majorité des acheteurs ont rendu visite à plusieurs détaillants au cours de leur parcours de cadeau, à moins qu'ils ne fassent des emplettes pour des enfants. En fait, 58% des acheteurs de cadeaux pour leurs enfants sont plus susceptibles de se convertir après avoir visité un seul site.
Agir sur lui: Assurez-vous de cibler ces acheteurs tôt dans le voyage de recherche des Fêtes avant qu'ils ne soient prêts à effectuer un achat.
Les cadeaux axés sur les activités étaient très populaires pour les enfants l’année dernière. Les catégories les plus populaires sont les jouets intelligents, les jeux vidéo, les jeux d’artisanat et les kits d’activités, ainsi que les objets de collection comme les souvenirs sportifs et les bijoux.
Voici une liste des principaux produits recherchés pour les enfants:
Cependant, lors de leurs achats pour les parents, les chercheurs semblaient vouloir plus de direction.
Le shopping pour les parents peut s'avérer difficile pour beaucoup – en fait, les acheteurs étaient 1,98 fois plus susceptibles de parcourir un guide de cadeaux pour trouver l'inspiration. Nous constatons une émergence de sites de revendeurs d’idées cadeaux créatifs. Celles-ci vont des nouveautés originales aux gadgets pratiques, mais inutiles.
Les acheteurs étaient également 1,84 fois plus susceptibles de achat sur des sites classés par sexe, tout en recherchant l’inspiration et les idées de sites tels que Esquire et Men’s Health, qui proposent des idées de cadeaux et des critiques de produits.
Les utilisateurs étaient plus enclins à effectuer plusieurs tâches lors de leurs achats pour leurs parents car ils avaient généralement un objectif d'achat moins clairement défini. En conséquence, ils sur-indexent également sur les sites d'idées par rapport à d'autres relations.
Agir sur lui: Inclure les guides de cadeaux et la personnalisation dans les liens de sites et la copie des annonces. En outre, envisagez de placer des enchères sur les mots clés de l'entonnoir supérieur et de faire en sorte que les annonces envoient les acheteurs aux guides-cadeaux spécialement conçus pour les parents afin de vous démarquer de la concurrence.
Voici une liste des principaux produits recherchés par les parents:
Lorsque vous magasinez pour votre partenaire, pourquoi ne pas vous faire plaisir?
Le cadeau le plus populaire parmi les couples était des expériences partagées. Les acheteurs étaient 1,92 fois plus susceptibles d'acheter un cadeau d'expérience, comme des cours de cuisine ou des balades en hélicoptère, plusieurs de ces activités pouvant être réalisées ensemble. Aww.
Le cadeau classique des bijoux était presque aussi populaire, suivi des kits de généalogie.
Fait intéressant, 2018 a été la deuxième saison des vacances où les trousses d'ascendance et d'ADN se sont avérées être un cadeau de fête apprécié des couples. En harmonie avec les expériences partagées, il s'agit d'un autre cadeau axé sur l'activité que le couple peut faire ensemble.
Agir sur lui: Renforcez les joies et les avantages des expériences partagées dans votre copie d'annonce.
Voici une liste des principaux produits recherchés pour les couples:
En ce qui concerne les cadeaux destinés aux collègues de travail, les recherches relatives au père Noël secret et à l’éléphant blanc étaient populaires et très différentes.
Bien que les cadeaux des pères Noël secrets et des éléphants blancs présentent un risque relativement moins grand que les cadeaux destinés à la famille, le voyage est encore relativement long. Cela commence par la recherche lorsque les échanges de cadeaux sont annoncés et passe ensuite à la phase d’achat.
Voici comment ils diffèrent.
Les acheteurs secrets du Père Noël étaient concentrés sur points de prix, probablement dictée par les limites fixées pour l’activité. En revanche, les clients White Elephant étaient concentrés sur des idées. Ils cherchaient à offrir le cadeau «meilleur» ou «cool» à la fête.
Agir sur lui: Pour les cadeaux White Elephant, créez du contenu supplémentaire et des pages de renvoi axées sur les idées des chercheurs.
Les requêtes les plus recherchées sont:
Se sentir moins sous pression et plus inspiré? Génial! Récapitulons nos points à retenir:
- Les acheteurs de Hanoucca sont des convertisseurs instantanés par rapport aux acheteurs de Noël qui ont mis plusieurs jours pour terminer leur voyage. Envisagez des audiences sur le marché pour les convertisseurs instantanés et augmentez les fenêtres de conversion pour les acheteurs de Noël.
- Les guides de cadeaux sont apparus comme une catégorie populaire pour tous les acheteurs montrant un appétit d’idées et d’inspiration. N'oubliez pas d'inclure des guides de cadeaux et la personnalisation dans les liens de sites et la copie d'annonce.
- Les acheteurs secrets de Santa sont conscients des prix et les acheteurs de White Elephant sont à la recherche de cadeaux «sympas» et «meilleurs». Exploitez les recommandations relatives aux pages de destination pour fidéliser et guider les acheteurs vers la conversion.
Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement celles du moteur de recherche. Les auteurs sont répertoriés ici.
A propos de l'auteur
Purna Virji est Senior Manager, PPC Training chez Microsoft. Nommé par PPC Hero comme l'expert PPC le plus influent de 2016, Purna est spécialisé dans le SEM, le référencement et la recherche vocale. Avec plus d'une décennie de recherche, elle est régulièrement conférencière lors de conférences à travers le monde, telles que MozCon et SMX Advanced, et est une chroniqueuse populaire de l'industrie. Ancien journaliste primé, Purna était le PDG de Purview Marketing avant de rejoindre l'équipe Bing Ads. Dans ses temps libres, elle est une voyageuse passionnée, un chef en devenir et un tricoteur amateur. Dis bonjour @purnavirji.
